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Frequently asked questions
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, Ihre Zahlungsdaten werden mit einer branchenüblichen Verschlüsselung verschlüsselt und gesichert. Weitere Informationen finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt zurückzusenden?
Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzusenden. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit etwa 5 bis 7 Werktage (Montag bis Freitag). Die Gesamtlieferzeit beträgt 6 bis 9 Werktage.
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die Links in unserer Seite „Bestellung verfolgen” verfolgen.
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Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb der Schweiz an. Für internationale Sendungen können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.